特定商取引法に基づく表記
販売価格
各商品ページに税込価格で表示しております。
商品代金以外に必要な料金
- 消費税（販売価格に含まれます）
- 配送料：本州·四国·九州·北海道は送料無料。沖縄·離島は別途送料が発生する場合がございます。
- お客様都合による返品時の返送料
- 受取辞退（受取拒否）時の往復送料·手数料等（該当時はご返金額から差し引かせていただきます）
支払方法
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）
支払時期
商品注文確定時にお支払いが確定します（即時決済）
商品の引渡時期
ご注文確定後、1～2営業日以内に発送いたします。
（11時までのご注文は当日発送／11時以降は翌営業日発送）
※営業日は土日祝·年末年始を除く平日となります。
※交通事情·天候等により遅延する場合がございます。
返品·交換について
＜製品不具合による返品の場合＞
·製品不具合の場合、商品到着日後10日以内にご連絡ください。
·状況確認のため、不具合箇所の画像をご提供いただく場合がございます。
·在庫がある場合は同一商品·同一サイズへの交換対応をいたします。
·在庫切れの場合は、ご返金にて対応いたします。
·製品不具合の場合の返送·再発送の送料·手数料は、すべて当店が負担いたします。
＜お客様都合による返品(サイズ·イメージ違い等)＞
NEPHオンラインストアでは、アパレル製品について、室内でのご試着によるサイズ確認を目的とした場合に限り、返品を承っております。
※アパレル製品以外は原則未使用の場合のみ返品可能。
但し、皮脂等が付着しやすく再販不可となる可能性があることから、HERCULE STUDIO製品は未使用でもすべて返品不可とさせていただきます。
（アパレル製品以外の例：ヨガマット・アクセサリー等）
【受付条件】
·商品到着後10日以内に、返品のご希望をご連絡いただいた場合
·室内での短時間試着のみ·未洗濯·再販売可能な状態であること
·商品タグ·納品書·付属品等がすべて揃っていること
【費用について】
·お客様都合による返品の送料についてはお客様のご負担となります。
＜返品・交換をお受けできないケース＞
·室内試着の範囲を超えた使用感が見られる商品
·洗濯済みの商品
·タグ·付属品·納品書のいずれかが欠損·破損·汚損している場合
·商品到着後11日以上経過した場合
·お客様の責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品
·「返品不可」と明記された商品
·香水·化粧品·たばこ等のにおいが付着している商品
·先行受付·予約販売の商品
·セット商品の一部のみ ※セット単位での返品のみ可
＜返品手続き＞
1. 商品到着後10日以内に、お問い合わせページよりご連絡ください。
2. 弊社より、返品可否および返品方法·返送先についてご案内いたします。
3. 商品·納品書·付属品を同封のうえ、案内に従ってご返送ください。
＜返金について＞
·クレジットカード払いの場合：ご注文のキャンセル処理後、ご契約のカード会社を通じてご返金となります。
·返金の反映時期はカード会社によって異なります。
＜交換品発送後に返品不可が判明した場合の対応について＞
·交換品を先に発送した後にお客様から返品された商品が、当店の返品ポリシーに定める「返品·交換をお受けできないケース」であることが判明した場合、当店より速やかにご連絡いたします。
·返品不可となった商品の返却または処分のご希望をお伺いいたします。
·返品不可商品をお客様へ返却する場合の送料は、お客様のご負担となります。
·返品不可商品の交換品発送後の返品により発生する追加費用については、状況に応じてご相談のうえ対応いたします。
＜交換対応回数について＞
【製品不具合による交換】
製品不具合が確認された場合は、同一商品·同一サイズへの交換を承ります。交換回数に制限はございません。
在庫切れの場合は返金にて対応させていただきます。
【お客様都合による交換（サイズ調整·イメージ違い等）】
NEPHでは、室内でのご試着に限り、サイズ調整等を目的とした交換を最大2回まで承っております。
＜ご注意＞
·ご試着は必ず清潔な室内環境でお願いいたします。
·商品の状況確認のため、再販売が困難と判断される場合は返品をお断りさせていただくことがございます。
キャンセル·注文内容変更について
注文確定後のキャンセル·内容変更は、システム上承っておりません。
ご注文前に商品内容·お届け先をご確認ください。
配送業者
ヤマト運輸
※配送日時指定可（受取り前の日時変更については発送完了メール記載の追跡番号にて変更してください）
※海外発送不可
受取辞退（受取拒否）について
受取辞退·住所不備·長期不在等で商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルし、往復送料·手数料を差し引いた金額をご返金いたします。再発送は承っておりません。
販売業者名
株式会社シラックジャパン
販売責任者名
代表取締役：伊藤 太祐
所在地
〒598-0033
大阪府泉佐野市南中安松633‐1
電話番号
072-466-0090
（受付時間：平日10:00～17:00／土日祝日を除く）
※お問い合わせは、原則としてお問い合わせフォームよりお願いいたします。
メールアドレス
info@neph-jp.com